🚨IMPORTANT - À LIRE AVANT TOUTE RÉCLAMATION
LA RESPONSABILITÉ D'ACOVA S'ARRÊTE AU PREMIER POINT DE LIVRAISON
Tout dommage lié au transport doit être fait par votre professionnel
📦 Réception de votre produit : les bons réflexes
🚫 Produit endommagé à la livraison
Si votre produit présente des dommages visibles importants (choc, emballage très abîmé, produit détérioré), il est fortement recommandé de refuser la livraison.
🔍 Vérifiez l’état dès la réception
Il est essentiel de contrôler votre produit dès sa livraison ✅ en présence du livreur
➡️ En cas d’anomalie, notez immédiatement vos réserves sur le bon de livraison. ⚠️ Attention : la mention "sous réserve de contrôle" n’a aucune valeur juridique et ne permet pas de faire valoir vos droits.
👤 Qui doit effectuer les démarches ?
➡️ Les démarches doivent être effectués par le revendeur