Messages E5 / E6 ou LED du thermoplongeur IHD éteinte : que faire ?

Les messages E5 ou E6 indiquent qu’un dysfonctionnement matériel a été détecté sur votre appareil.
Si la LED du thermoplongeur IHD reste éteinte, l’appareil peut également ne pas être alimenté correctement.

Nous vous invitons à effectuer les vérifications suivantes :

1. Vérifiez l’alimentation du thermoplongeur IHD

   • Assurez-vous que le thermoplongeur est correctement raccordé.

   • Vérifiez que l’alimentation électrique est bien connectée et sous tension.

      

2. Réinitialisez l’unité de contrôle Easy

   • Effectuez une réinitialisation du RCE / unité de contrôle Easy (voir point 3.8).

   • Vous pouvez également retirer brièvement les piles de l’unité de contrôle Easy, puis les remettre en place.

      

3. Vérifiez le fonctionnement de l’appareil

   • Contrôlez si la LED du thermoplongeur s’allume.

   • Vérifiez si le message E5 ou E6 est toujours affiché.

Si le problème persiste

Si la LED reste éteinte ou si le message E5 ou E6 réapparaît après ces vérifications, nous vous invitons à contacter votre installateur ou notre service assistance afin de poursuivre le diagnostic.