Avant toute demande d'assistance, vérifiez les points suivants :
➡️ L'alimentation électrique de l'appareil.
➡️ Que l'appareil est bien allumé.
➡️ Que l'appareil est bien appairé. 🔗 Consulter l’article Comment régler, modifier et utiliser les différentes fonctions de mon appareil ? – Assistance Acova
➡️ Les voyants d’état de l’appareil 🔗 Consulter l’article Que signifie la couleur du voyant LED de mon thermoplongeur IHD ?
➡️ Le réglage du thermostat
➡️ Que la température demandée est supérieur à la température ambiante
➡️ Pour les mixtes : que l’appareil est correctement rempli en eau
➡️Procédez à un RESET complet
- Réinitialisation de la télécommande : appuyez simultanément sur le bouton mode et mise en veille pendant 5 secondes jusqu’à ce que « rES » commence à clignoter sur l’écran
- Réinitialisation du récepteur : Maintenez le bouton situé sous l’appareil enfoncé pendant 10 secondes jusqu’à ce que la LED clignote en blanc et que l’appareil émet 3 signaux sonores,
💡Utilisation de l’application
- Faire une RESEST selon le paragraphe précédent puis reconnectez-vous à l’application
⚠️ Si le problème persiste après ces vérifications, contactez votre installateur.