Le MARA est un tout nouveau radiateur connecté que vous pouvez piloter à distance via votre application.
Pour connecter vos radiateurs MARA, je vous invite à suivre le tutoriel disponible via ce lien :
Tuto Acova : Connectez votre radiateur Mara dans l'application Acova Pilote
Ce guide est illustré étape par étape afin de vous accompagner plus facilement dans la procédure de connexion.
Si vous rencontrez des difficultés lors de l’appairage, voici quelques vérifications à effectuer avant de réessayer :
Vérifiez que le nom du réseau Wi-Fi ainsi que le mot de passe sont correctement renseignés.
Si votre mot de passe Wi-Fi contient plus de 30 caractères, il sera nécessaire de le raccourcir légèrement, car l’application ne pourra pas l’accepter.
Pensez également à supprimer de la mémoire de votre téléphone tout ancien réseau nommé « WCLM ».
Assurez-vous que votre téléphone et votre radiateur sont bien connectés à un réseau Wi-Fi 2,4 GHz et non 5 GHz.
Le réseau 2,4 GHz est le plus utilisé pour les équipements domotiques grâce à sa portée plus longue. Cette modification peut être effectuée dans les paramètres de votre box Internet ou avec l’aide de votre opérateur.
Si malgré ces vérifications la connexion reste impossible, n’hésitez pas à nous envoyer une courte vidéo (capture d’écran ou vidéo filmée avec un autre téléphone) via notre portail dédié :
Portail support Zehnder
Cela nous permettra d’analyser précisément les manipulations effectuées et de vous accompagner plus efficacement.